Kaugnõustamine

Oma klientidele paindliku õigusteenuse pakkumiseks pakume nii personaalset kliendikohtumist kui ka kaugnõustamist (elektrooniliste kanalite vahendusel). Kaugnõustamine on võimalik nii videonõustamise kui ka kõnenõustamise vormis. Kaugnõustamiseks on vajalik broneerida eelnev aeg meiega ühendust võttes. Nii kliendikohtumisele kui ka videonõustamisele rakendub õigusbüroo hinnakiri. Kliendinõustamise tulemuslikkuse tõstmiseks on kasulik kliendi poolt vaja kokku panna üksikasjalik ülevaade küsimusest e-kirjas ning selle asjaoludest ja edastada see päringuna büroosse. Reeglina edastatakse sellisele päringule vastus 1 kuni 3 tunni jooksul. Nädalavahetusel edastatud päringule vastatakse reeglina selle registreerimisest alates uuel töönädalal 1 kuni 3 tunni jooksul. Teie päringu saamise järel saadetakse Teile vastusena e-kiri, kus selgitatakse:

• kas õigusbürool on võimalik selles küsimuses hetkel nõustada;
• esitatakse vajadusel täiendavad täpsustavad küsimused;
• pakutakse välja võimalik nõustamise aeg;
• selgitakse juristi poolt nõustamisega seotud asjaolusid ning õigusteenuse hinda;
• palutakse kliendi kinnitust eeltoodu sobivusele.

Märkusena tuleb märkida, et reeglina üksnes ja ainult kaugnõustamine õigusteenuse pakkumisel ei ole alati võimalik, kuid taolise teenuse kaudu on siiski võimalik tagada olenevalt küsimuse asjaoludest kliendile vajalik kiirus.